Politique d’expédition

Merci de faire confiance à ZAYA Logistique pour la préparation, l’emballage et l’expédition de vos colis.
Cette politique d’expédition précise les modalités de traitement, d’expédition et de livraison liées à nos services.

1. Zones de livraison

Nous assurons l’expédition de colis vers les destinations suivantes :

  • France métropolitaine

  • Europe

  • International

Si une destination spécifique n’apparaît pas, veuillez nous contacter afin d’étudier la faisabilité avec nos transporteurs partenaires.

2. Délais de préparation

  • Les colis sont généralement préparés dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après réception des instructions complètes du client (produits, quantités, adresses, etc.).

  • Les services ne sont pas assurés les week-ends ni les jours fériés.

  • En cas de volume exceptionnel ou de contraintes particulières, les délais de préparation peuvent être allongés. Dans ce cas, le client en est informé rapidement.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et de la destination finale :

Destination Délai moyen estimé
France 2 à 5 jours ouvrés
Europe 3 à 7 jours ouvrés
International 5 à 15 jours ouvrés

📌 Ces délais sont fournis à titre indicatif.
Ils peuvent varier selon les conditions de transport, la période (haute saison, grèves, etc.) ou les formalités douanières pour l’international.

4. Responsabilité

  • ZAYA Logistique s’engage à préparer et remettre les colis au transporteur dans les délais convenus.

  • Une fois le colis confié au transporteur, les délais et conditions de livraison relèvent de sa responsabilité.

  • Un numéro de suivi est transmis au client dès expédition pour permettre un suivi en temps réel.